EVNCPC tổ chức chương trình tập huấn kỹ năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công tác sản xuất kinh doanh

Phát biểu khai mạc, ông Lê Hoàng Anh Dũng – Phó Tổng giám đốc EVNCPC nhấn mạnh: “Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới, AI đang dần trở thành một công cụ thiết yếu, hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và tối ưu hơn trong mọi khâu từ vận hành, quản trị, đến chăm sóc khách hàng”. Ông cũng khẳng định chương trình tập huấn không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng mà còn gợi mở tư duy và phương pháp áp dụng thực tế, góp phần nâng cao năng lực chuyển đổi số cho đội ngũ lãnh đạo.

Xây dựng tư duy AI-First và khai thác tiềm năng công nghệ

Mục tiêu cốt lõi của chương trình là xây dựng tư duy “AI-First”, luôn nghĩ đến AI như một phần ưu tiên trong bất kỳ nhiệm vụ nào. Đây là nền tảng để tối ưu hóa hiệu quả vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Chương trình cung cấp bức tranh tổng thể về AI, đặc biệt trong môi trường làm việc hiện đại cùng kiến thức về đo lường hiệu quả ứng dụng AI và quản trị rủi ro khi triển khai. Chương trình gồm ba phần chính, từ tư duy chiến lược đến ứng dụng cụ thể: AI – Từ xu hướng công nghệ đến lợi thế chiến lược; giới thiệu về các công cụ AI phổ biến, ứng dụng AI trong các bài toán thực tiễn tại EVNCPC và phương thức triển khai phù hợp.

Phần đầu chương trình mang đến cái nhìn toàn diện về AI  từ khái niệm cơ bản, các mô hình phổ biến cho đến vai trò chiến lược trong doanh nghiệp hiện đại. Ông Vương Quân Ngọc đã đặc biệt cảnh báo về “bẫy kỳ vọng”, khi có tới 80% dự án AI thất bại do triển khai thiếu phương pháp và không có tiêu chí đánh giá hiệu quả rõ ràng. Các cấp độ triển khai AI (Quick-win, trung hạn, dài hạn) được phân tích cụ thể, cùng với các nguyên tắc đảm bảo an toàn thông tin xuyên suốt quá trình ứng dụng. Người tham dự được giới thiệu các công cụ AI phổ biến hiện nay như ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, cùng hướng dẫn lựa chọn công cụ phù hợp với từng nhu cầu cụ thể.

Chương trình cũng dành thời gian hướng dẫn kỹ thuật viết prompt yếu tố then chốt quyết định chất lượng đầu ra của AI với mô hình RACEFT (role phân vai, action nhiệm vụ, context bối cảnh, example/expectation ví dụ/mong muốn, format định dạng, tone tông giọng). Cũng trong phần này, khái niệm AI Agent bước tiến tiếp theo trong ứng dụng AI, giúp tự động hóa hoàn toàn quy trình giữa các hệ thống – được giới thiệu, mở ra tiềm năng tích hợp sâu rộng và giảm tối đa thao tác thủ công.

Ứng dụng thực tiễn tại EVNCPC

Tập trung vào các bài toán thực tế, chương trình tập huấn đã mang đến nhiều gợi ý cụ thể từ các phòng ban chuyên môn tại EVNCPC như Văn phòng, Tổ chức Nhân sự, Kế hoạch, Kinh doanh, Kỹ thuật, Viễn thông & CNTT… Qua đó, các điều kiện then chốt để triển khai AI thành công sẽ phụ thuộc vào các yếu tố quan trọng như: con người, quy trình, dữ liệu và công cụ AI phù hợp.

Để đảm bảo hiệu quả đầu tư vào AI, EVNCPC sẽ tập trung vào việc đo lường giá trị thông qua các chỉ số cụ thể như độ chính xác, tỷ lệ tự động hóa tác vụ, giá trị kinh tế, tỷ lệ tuân thủ quy định, mức độ hài lòng của người dùng. Lộ trình khai phá AI tại EVNCPC được hình dung theo bốn cấp độ: Nhận thức, khai phá, tái định hình, đột phá. Tương ứng với hai giai đoạn chính của chương trình AI do Tập đoàn FPT gợi ý triển khai: Bình dân hóa AI cho toàn bộ nhân sự – Ứng dụng chuyên sâu và phát triển AI Agent.

Kết thúc chương trình, ông Lê Hoàng Anh Dũng bày tỏ: “Trí tuệ nhân tạo không thay thế con người, nhưng sẽ gia tăng giá trị cho những ai biết sử dụng đúng cách, đúng lúc, đúng mục tiêu”. Sự sẵn sàng đổi mới tư duy, tiếp cận công nghệ và mạnh dạn thử nghiệm của đội ngũ cán bộ, lãnh đạo là yếu tố then chốt giúp EVNCPC tiếp tục phát triển nhanh bền vững hiện đại.