Vừa qua, trong khuôn khổ chương trình giao lưu tại Trường Đại học Ngoại thương, ông Nguyễn Như Khoa, Chuyên gia tư vấn AI FPT Digital, Tập đoàn FPT, đã có buổi chia sẻ với sinh viên về chủ đề “AI Lab: Từ ý tưởng AI đến giải pháp đổi mới sáng tạo”. Chương trình được tổ chức nhằm mang đến cho sinh viên góc nhìn thực tiễn về cách doanh nghiệp triển khai đổi mới sáng tạo dựa trên trí tuệ nhân tạo, từ xác định bài toán kinh doanh, thử nghiệm nhanh bằng AI, AI Agent đến đánh giá hiệu quả và đưa giải pháp vào vận hành.
Tại buổi chia sẻ, ông Nguyễn Như Khoa đã giới thiệu về Phòng thí nghiệm đổi mới sáng tạo – AI Lab tại FPT Digital, mô hình được xây dựng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp chuyển hóa các ý tưởng ứng dụng AI thành giải pháp có khả năng kiểm chứng trong thực tế. Thay vì tiếp cận AI như một xu hướng công nghệ riêng lẻ, AI Lab hướng tới việc đặt AI trong mối liên hệ trực tiếp với bài toán vận hành, mô hình kinh doanh và mục tiêu tăng trưởng của tổ chức.
Mở đầu chương trình, ông Nguyễn Như Khoa đã chia sẻ về 5 cấp độ trưởng thành AI của tổ chức, từ L1 – Tò mò đến L5 – Bản địa, hay còn gọi là AI Native. Ở những cấp độ đầu, doanh nghiệp có thể mới dừng lại ở việc tìm hiểu, thử nghiệm hoặc ứng dụng AI trong một số tác vụ riêng lẻ. Tuy nhiên, khi tiến tới cấp độ AI Native, AI không còn là công cụ bổ trợ, mà trở thành một phần trong “DNA” của doanh nghiệp. Khi đó, mô hình kinh doanh, quy trình vận hành và năng lực cạnh tranh đều được thiết kế xoay quanh AI; con người chuyển dần từ vai trò thực thi trực tiếp sang định hướng chiến lược, điều phối và giám sát kết quả.
Một nội dung quan trọng khác được ông Khoa nhấn mạnh tại chương trình là bước chuyển trong cách con người làm việc với AI. Nếu trước đây, việc sử dụng AI chủ yếu dựa trên nhập câu lệnh để nhận phản hồi, hay còn gọi là prompt-driven, thì hiện nay xu hướng đang chuyển sang goal-driven – giao mục tiêu cho AI thực hiện. Với cách tiếp cận này, AI không chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin, mà có thể tham gia vào toàn bộ chuỗi công việc, từ phân tích dữ liệu, tổng hợp tài liệu, đề xuất phương án đến hỗ trợ triển khai. Sự thay đổi này cũng kéo theo thay đổi trong vai trò của con người: từ người trực tiếp làm từng tác vụ sang người thiết kế mục tiêu, kiểm soát chất lượng và đưa ra quyết định cuối cùng.
Từ góc nhìn triển khai thực tế, ông Nguyễn Như Khoa giới thiệu mô hình AI Lab và AI Sandbox như “cây cầu” kết nối giữa ý tưởng AI và giải pháp đổi mới sáng tạo. AI Lab đóng vai trò là môi trường thử nghiệm, nơi các bài toán kinh doanh được lựa chọn, kiểm chứng nhanh và phát triển thành các bản thử nghiệm PoC nhằm chứng minh hiệu quả trước khi doanh nghiệp quyết định đầu tư triển khai diện rộng. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp giảm rủi ro, đo lường giá trị cụ thể và xác định rõ mức độ phù hợp của giải pháp AI với nhu cầu thực tế.
Bên cạnh mô hình AI Lab, chuyên gia FPT Digital cũng đề cập đến sự thay đổi trong vai trò của nhà tư vấn trong kỷ nguyên AI thông qua khái niệm “Consultant Hybrid Intelligence”. Theo đó, giá trị nhà tư vấn trong bối cảnh mới được hình thành từ sự kết hợp giữa trí tuệ con người và trí tuệ nhân tạo. Trong khi con người giữ vai trò dẫn dắt, định hướng, thấu hiểu bối cảnh và xử lý các yếu tố cảm xúc, AI có thể hỗ trợ thực thi, phân tích, suy luận và xử lý khối lượng lớn thông tin. Ông cũng nhấn mạnh rằng AI có thể đảm nhiệm một phần đáng kể các lớp kiến thức và kinh nghiệm tư vấn truyền thống, qua đó giúp chuyên gia tập trung nhiều hơn vào tư duy chiến lược, đánh giá vấn đề và tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng.
Trong khuôn khổ chương trình, các bạn sinh viên cũng được giới thiệu về DxPortal – nền tảng AI-Native hỗ trợ toàn bộ vòng đời dự án tư vấn. Nền tảng này tích hợp các Agent tự động nhằm hỗ trợ chuyên gia trong các công việc như quét sáng kiến số, phân tích thực trạng, xây dựng tài liệu tư vấn và tạo báo cáo nhanh chóng thông qua các template. Đây là một ví dụ cụ thể cho thấy AI có thể trở thành hạ tầng làm việc của đội ngũ tư vấn, thay vì chỉ được sử dụng như một công cụ riêng lẻ trong một số tác vụ nhất định.
Một nội dung khác thu hút sự quan tâm của sinh viên là AI-Native for BI – cách tiếp cận mới trong khai thác dữ liệu doanh nghiệp. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các dashboard cố định, mô hình AI-Native cho phép người dùng tương tác với dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên, khai thác thông tin theo thời gian thực và nhận được các đề xuất hành động trực tiếp. Hệ thống có khả năng chủ động phát hiện insight, cảnh báo bất thường, mô phỏng các kịch bản “what-if” và hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách linh hoạt hơn.
Chương trình còn diễn ra trong không khí trao đổi cởi mở với nhiều câu hỏi thực tế từ sinh viên Trường Đại học Ngoại thương. Các bạn sinh viên đặc biệt quan tâm đến việc sinh viên khối kinh tế cần chuẩn bị những năng lực gì để có thể làm việc hiệu quả cùng AI trong tương lai; cơ hội thực tập, học hỏi trong mô hình AI Lab tại FPT Digital; cũng như những kỹ năng AI mà doanh nghiệp đang kỳ vọng ở nhân sự khối ngành kinh tế khi tham gia các dự án đổi mới sáng tạo ngay sau khi ra trường.
Bên cạnh đó, nhiều câu hỏi cũng tập trung vào bài toán triển khai AI trong doanh nghiệp, đặc biệt là với các doanh nghiệp nhỏ khi nguồn lực ngân sách và hạ tầng dữ liệu còn hạn chế. Từ thực tế vận hành AI Lab, đại diện FPT Digital đã trao đổi với sinh viên về cách doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những bài toán phù hợp, có phạm vi rõ ràng, chi phí triển khai hợp lý và khả năng đo lường hiệu quả cụ thể. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp không cần bắt đầu bằng những dự án quy mô lớn, mà có thể từng bước thử nghiệm, học hỏi và mở rộng dựa trên kết quả thực tế.
Một số sinh viên cũng đặt vấn đề về áp lực đổi mới liên tục trong môi trường làm việc, khi lãnh đạo doanh nghiệp có nhiều ý tưởng chuyển đổi số và yêu cầu nhân viên áp dụng ngay vào công việc hiện tại. Đây là nội dung gắn trực tiếp với thực tiễn vận hành của nhiều tổ chức hiện nay, khi đổi mới sáng tạo không chỉ là câu chuyện công nghệ mà còn liên quan đến năng lực thích ứng của con người. Thông qua phần trao đổi, sinh viên có thêm góc nhìn về việc cần cân bằng giữa tinh thần thử nghiệm nhanh và quá trình đánh giá tính phù hợp trước khi áp dụng rộng rãi, để đổi mới không tạo ra áp lực quá mức mà trở thành động lực cải thiện hiệu quả công việc.
Thông qua chương trình, sinh viên Trường Đại học Ngoại thương có thêm cơ hội tiếp cận với cách AI đang được ứng dụng trong môi trường tư vấn và doanh nghiệp thực tế. Những nội dung được chia sẻ không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về AI Lab, AI Agent hay các mô hình AI-Native, mà còn gợi mở những năng lực cần chuẩn bị để thích ứng với thị trường lao động trong giai đoạn mới. Đối với sinh viên khối kinh tế, đây là cơ hội để nhìn nhận AI không chỉ như một công cụ công nghệ, mà còn là năng lực cần thiết trong phân tích vấn đề, thiết kế giải pháp, tư duy dữ liệu và phối hợp liên ngành.
Chương trình cũng thể hiện định hướng của FPT Digital trong việc tăng cường kết nối với các cơ sở đào tạo, góp phần phát triển nguồn nhân lực trẻ có khả năng thích ứng với các lĩnh vực mới như chuyển đổi số, tư vấn, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo. Thông qua các hoạt động chia sẻ, giao lưu và kết nối với sinh viên, FPT Digital kỳ vọng có thể đồng hành cùng thế hệ trẻ trong quá trình chuẩn bị hành trang nghề nghiệp, nuôi dưỡng tư duy đổi mới và hình thành năng lực giải quyết vấn đề trong bối cảnh công nghệ đang thay đổi nhanh chóng.
Buổi chia sẻ khép lại trong không khí tích cực, mở ra thêm nhiều góc nhìn về vai trò của AI trong đổi mới sáng tạo doanh nghiệp. Thông điệp trọng tâm của chương trình cho thấy, để bứt phá trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp cần biết cách biến AI từ một ý tưởng công nghệ thành năng lực vận hành thực chất. AI Lab từ FPT Digital có thể giúp rút ngắn khoảng cách giữa ý tưởng và triển khai, từ đó từng bước đưa AI trở thành năng lực cốt lõi trong hành trình phát triển của tổ chức.
Một số hình ảnh tại chương trình.
