Ngày 03/3/2025, Phó Tổng Giám đốc FPT Digital Lê Hùng Cường tham dự Hội nghị chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo năm 2025 tại Trụ sở chính được tổ chức bởi Agribank. Ông nhận định, chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo có vai trò quan trọng quyết định sự phát triển bền vững của mỗi tổ chức, doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ, nhất là đối với một ngành có mức độ tăng trưởng AI cao nhất như ngân hàng.
Không nằm ngoài xu hướng số hóa từ Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 được chính phủ ban hành, Agribank đã triển khai Hội nghị chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo tại Trụ sở chính Hà Nội. Sự kiện được tổ chức nhằm đánh giá tổng quan về xu hướng và tiềm năng phát triển của ngành ngân hàng Việt Nam, đồng thời xác định các cơ hội và thách thức trong bối cảnh hiện tại đối với Agribank nói riêng và ngành ngân hàng nói chung, từ đó tăng cường các giải pháp đổi mới sáng tạo, đột phá phát triển công nghệ để thúc đẩy số hóa tương lai ngành ngân hàng trong thời gian tới. Chia sẻ tại sự kiện là đại diện đến từ Thành viên Hội đồng thành viên, các Bộ, Ban, Ngành có liên quan, cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chuyển đổi số, trong nước và quốc tế.
Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, ảnh hưởng sâu rộng đến cách chúng ta thực hiện giao dịch tài chính và quản lý tài sản. Trên cơ sở đó, chuyển đổi số giúp các ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra giá trị mới cho hệ sinh thái tài chính.
Phát biểu tại Hội nghị, đồng chí Phạm Toàn Vượng – Phó Bí thư phụ trách Đảng bộ, Thành viên HĐTV, Tổng Giám đốc nhấn mạnh: Với vai trò là một định chế tài chính lớn, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là nhiệm vụ bắt buộc để Agribank bứt phá và phát triển. Do đó, lãnh đạo các cấp của Agribank phải thống nhất nhận thức và hành động, phát huy đổi mới sáng tạo, tập trung toàn lực cho chuyển đổi số; xác định đây là nhiệm vụ sống còn của toàn hệ thống Agribank, không phải là nhiệm vụ của riêng đơn vị nào.
Sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống ngân hàng Việt Nam trong việc mở rộng cơ sở khách hàng và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt thông qua các kênh số hóa. Thực tế triển khai, đến nay, hơn 87% người trưởng thành đã có tài khoản thanh toán tại ngân hàng và nhiều ngân hàng đã có trên 95% số lượng giao dịch được xử lý trên kênh số. Tăng trưởng về số lượng giao dịch thanh toán qua di động (Mobile) và QR code bình quân qua các năm từ 2017-2023 đạt trên 100%/năm.
Bên cạnh những kết quả tích cực, quá trình chuyển đổi số trong ngành ngân hàng vẫn đối mặt với nhiều thách thức như: hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, đảm bảo an ninh, an toàn thông tin, và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; chi phí đầu tư vào hạ tầng công nghệ, đào tạo nguồn nhân lực; bài toán cân bằng giữa đổi mới và quản lý rủi ro (an ninh mạng, bảo mật dữ liệu)…
Cũng trong khuôn khổ Hội nghị, ông Lê Hùng Cường – Phó Tổng Giám đốc FPT Digital, chuyên gia trong lĩnh vực chuyển đổi số đã nhấn mạnh rằng, để đảm bảo năng lực cạnh tranh trong thời đại mới, các doanh nghiệp cần nỗ lực thay đổi trong tương lai, đòi hỏi sự thích ứng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu và thói quen của từng nhóm khách hàng.
Ngoài ra, ông bổ sung thêm các thông tin cập nhật về xu hướng công nghệ và chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng như AI, an toàn bảo mật, điện toán đám mây, quá trình chuyển đổi số của các ngân hàng thương mại nói chung và của Agribank nói riêng. Trong đó, nổi bật nhất phải kể đến sự hợp tác giữa các ngân hàng thương mại và các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đang trở thành một xu hướng tất yếu trong bối cảnh số hóa mạnh mẽ. Trong tương lai, xu hướng tiêu dùng sẽ ngày càng dịch chuyển sang mô hình “tài chính nhúng” (Embedded Finance), nơi mà các dịch vụ ngân hàng sẽ được tích hợp liền mạch vào hệ sinh thái số.
Khi xu hướng tiêu dùng dần dịch chuyển sang loại hình ngân hàng số với sự lên ngôi của kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, việc ngân hàng nào nắm bắt được cơ hội ứng dụng AI hiệu quả sẽ thay đổi toàn bộ cục diện của ông lớn ngành ngân hàng trong tương lai, nhất là khi sự xuất hiện của những trí tuệ nhân tạo với sự mệnh “bình hóa AI” ngày càng gia tăng, ví dụ như Deepseek.
Với mục tiêu trở thành ngân hàng hiện đại, Agribank có cơ hội bứt phá mạnh mẽ bằng cách ứng dụng AI để tái định hình DNA ngân hàng, chuyển mình thành một ngân hàng thông minh – nơi công nghệ và con người kết hợp để mang lại dịch vụ tài chính nhanh hơn, chính xác hơn và cá nhân hóa hơn bao giờ hết. Để làm được điều đó, ông Lê Hùng Cường chia sẻ rằng Agribank cần một chiến lược và lộ trình chuyển đổi Ngân hàng thông minh rõ ràng, định hướng ứng dụng AI một cách hệ thống và hiệu quả tạo nền tảng vững chắc để chuyển mình, vươn xa.
Những góc nhìn sâu sắc và đầy tính thực tiễn của ông Lê Hùng Cường đã nhận được vô số phản hồi tích cực từ Hội đồng thành viên Agribank nói riêng và các Bộ, Ban ngành liên quan nói chung, cho thấy sự hưởng ứng nhiệt tình và quyết tâm của các doanh nghiệp trong công cuộc chuyển đổi số toàn diện.
