Ngành bán lẻ toàn cầu và Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mang tính bước ngoặt, nơi dữ liệu không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà trở thành tài sản chiến lược cốt lõi. Sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng hậu đại dịch, đặc biệt là xu hướng mua sắm đa kênh, đòi hỏi trải nghiệm liền mạch từ online tới offline, đã đặt ra yêu cầu mới về năng lực làm chủ dữ liệu cho mọi doanh nghiệp. Với thị trường Việt Nam, con số 65% người tiêu dùng muốn linh hoạt chuyển đổi online – offline và 78% sẵn sàng đổi thương hiệu nếu thiếu trải nghiệm này cho thấy dữ liệu và trải nghiệm gắn liền với nhau, trở thành “vũ khí” cạnh tranh không thể thiếu.

TS. Lê Hùng Cường, Phó Tổng Giám đốc FPT Digital – Tập đoàn FPT nhận định: “AI không còn là một sáng kiến công nghệ, mà đang trở thành một năng lực vận hành. Doanh nghiệp nào không sớm tích hợp AI vào cách mình ra quyết định và vận hành, sẽ đối mặt với rủi ro tụt lại rất nhanh.”

Với Việt Nam, làn sóng AI không chỉ mang ý nghĩa công nghệ, mà mở ra cơ hội tái định vị năng lực doanh nghiệp và năng lực quốc gia trong chuỗi giá trị mới. Các điều kiện nền tảng về chính sách, pháp lý, thị trường và nguồn lực đang dần hội tụ, tạo tiền đề để AI chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang triển khai thực tế. Tuy nhiên, cơ hội chỉ trở thành lợi thế khi doanh nghiệp biết bắt đầu từ đâu, ưu tiên điều gì và triển khai theo lộ trình nào.

Theo TS. Lê Hùng Cường: “Thách thức lớn nhất của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay không phải là thiếu công nghệ AI, mà là thiếu một khung chiến lược đủ rõ để chuyển AI từ thử nghiệm sang vận hành gắn với hiệu quả kinh doanh.”

Báo cáo “Xu hướng AI 2026 và Định hướng Chiến lược cho Doanh nghiệp Việt Nam – Phần 1” được xây dựng nhằm cung cấp cho lãnh đạo doanh nghiệp một khung tham chiếu chiến lược rõ ràng, có hệ thống và mang tính thực tiễn cao. Báo cáo tập trung làm rõ bối cảnh toàn cầu, hiện trạng Việt Nam, các rào cản cốt lõi và những ưu tiên chiến lược cần thiết để doanh nghiệp chuyển dịch sang mô hình AI một cách bài bản, bền vững và có thể đo lường được giá trị.

Báo cáo Xu hướng AI 2026 và định hướng chiến lược cho doanh nghiệp Việt Nam – Phần 1, gồm những nội dung sau:

• Xác định cơ hội của AI Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu
• Ứng dụng AI và nhận diện các rào cản thách thức với doanh nghiệp Việt Nam
• Đề xuất các ưu tiên chiến lược triển khai AI cho doanh nghiệp Việt Nam
• Bản đồ ứng dụng AI theo ngành tại Việt Nam
• Định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026–2028