Trong vài thập kỷ qua, chuyển đổi số đã phát triển từ một khái niệm mới mẻ trở thành một xu hướng toàn cầu, thay đổi căn bản mọi khía cạnh của hoạt động doanh nghiệp. Việc áp dụng chuyển đổi số đã trở thành yêu cầu thiết yếu để các công ty duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường hiện nay.
Cùng lúc đó, sự nổi lên của các xu hướng về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) đã thu hút sự quan tâm đáng kể, không chỉ dừng lại ở khía cạnh trách nhiệm doanh nghiệp mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh.
Khi doanh nghiệp cân nhắc giữa sự tiến bộ công nghệ và các yêu cầu xã hội, sự kết hợp giữa chuyển đổi số và nguyên tắc ESG mở ra một cơ hội hợp tác đầy tiềm năng hướng đến sự bền vững. Điều này đặt ra câu hỏi: Liệu các sáng kiến ESG có cần phải được kết hợp cùng với chuyển đổi số hay không? Và công nghệ số có thể cải thiện hiệu suất ESG như thế nào?
Để đánh giá hiệu quả tiềm năng của sự kết hợp này, hãy bắt đầu với khía cạnh môi trường của ESG, tập trung vào việc giảm thiểu tác động sinh thái của doanh nghiệp. Hiện nay, các công ty ngày càng nhận thức được nhu cầu giảm thiểu tiêu thụ tài nguyên thiên nhiên và cắt giảm phát thải. Điều này bao gồm tối ưu hóa việc sử dụng nước, năng lượng và nguyên liệu thô để đảm bảo hoạt động bền vững.
Bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến như Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình, giảm lãng phí và cải thiện hiệu suất năng lượng, từ đó giảm thiểu tác động đến môi trường. Theo báo cáo của công ty chúng tôi, FPT Digital, việc áp dụng công nghệ số có thể giúp giảm tới 20% lượng phát thải khí nhà kính và tiết kiệm tổng cộng 4,9 nghìn tỷ USD trên toàn cầu vào năm 2030.
Một ví dụ ấn tượng khác đến từ Johnson & Johnson tại Bangkok, nơi đã tích hợp các công nghệ của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, bao gồm AI để tối ưu hóa năng lượng và phân tích dữ liệu nâng cao. Cách tiếp cận chuyển đổi này đã đem lại kết quả đáng chú ý: tăng 47% doanh thu, đồng thời giảm 25% lượng hàng tồn kho.
Hơn nữa, họ đã giảm 43% thời gian dẫn của chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối, tăng 42% năng suất và tối ưu hóa dấu chân carbon tới 20%. Những nỗ lực này không chỉ giúp giảm thiểu tác động xấu đến môi trường mà còn giảm chi phí hoạt động và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trong mắt các nhà đầu tư và người tiêu dùng có ý thức về môi trường.
Xã hội – trụ cột Social
Khía cạnh xã hội của ESG nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo sự công bằng và chăm sóc cho nhân viên, cộng đồng và các bên liên quan khác. Doanh nghiệp được yêu cầu thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập trong lực lượng lao động, đảm bảo cơ hội bình đẳng không phân biệt giới tính, chủng tộc hay xuất thân.
Chuyển đổi số đảm bảo rằng công nghệ trở thành công cụ cân bằng lớn trong môi trường làm việc. Bất kể giới tính hay chủng tộc, nhân viên đều có thể tiếp cận các công cụ và nền tảng số giống nhau, tạo ra một môi trường hòa nhập, nơi cơ hội được trao dựa trên năng lực và hiệu quả công việc. Công nghệ có thể thu hẹp khoảng cách và phá bỏ các định kiến lâu đời, góp phần vào một môi trường làm việc công bằng hơn.
Ngoài ra, chuyển đổi số có thể nâng cao chất lượng cuộc sống bằng cách cho phép làm việc linh hoạt, cải thiện chăm sóc sức khỏe thông qua y tế từ xa và nâng cao chất lượng giáo dục thông qua các nền tảng học trực tuyến. Theo thống kê của WifiTalents, công nghệ có thể tăng năng suất của nhân viên lên đến 25%.
Ngoài ra, 83% nhân viên cho rằng có khả năng làm việc từ xa nhờ các công cụ số sẽ gia tăng sự hài lòng trong công việc. Bằng cách tạo ra một môi trường công bằng và hỗ trợ, doanh nghiệp có thể nâng cao sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên, đồng thời thu hút và giữ chân nhân tài.
Quản trị – trụ cột Governance
Yếu tố cuối cùng trong ESG là quản trị, được coi là xương sống của một doanh nghiệp bền vững. Điều này bao gồm việc thiết lập các quy trình quản lý minh bạch và mạnh mẽ, đảm bảo trách nhiệm giải trình và công bằng trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Từ góc độ quản lý, các công cụ số cung cấp những thông tin rõ ràng và dựa trên dữ liệu, hỗ trợ việc ra quyết định và lập kế hoạch chiến lược. Sự minh bạch và trách nhiệm giải trình trong các quy trình tổ chức được nâng cao, từ đó cải thiện cấu trúc quản trị công bằng và hiệu quả hơn.
Theo nghiên cứu của Oracle, hơn 90% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng dữ liệu và thông tin chi tiết đúng đắn có thể giúp họ đưa ra quyết định tốt hơn, và 79% người được hỏi tin rằng tổ chức sử dụng công nghệ để ra quyết định dựa trên dữ liệu sẽ thành công hơn.
Hơn nữa, chuyển đổi số còn mở ra các dòng doanh thu mới bằng cách tạo ra các mô hình kinh doanh và dịch vụ sáng tạo. Ví dụ, doanh nghiệp có thể tận dụng các nền tảng số cho thương mại điện tử, dịch vụ đăng ký hoặc mô hình bản sao số (digital twins), mở rộng phạm vi thị trường và tăng cường lợi nhuận.
Sự kết hợp giữa chuyển đổi số và các sáng kiến ESG không chỉ mang lại lợi ích mà ngày càng trở nên cần thiết đối với các doanh nghiệp muốn phát triển trong thị trường hiện nay với yêu cầu cao về ý thức xã hội. Cách tiếp cận kết hợp này không chỉ thúc đẩy sự bền vững mà còn nuôi dưỡng sự đổi mới, khả năng chống chịu và tạo ra giá trị dài hạn cho tất cả các bên liên quan.
Nguồn: Bài viết của ông Trần Huy Bảo Giang – Tổng Giám đốc FPT Digital, Thành viên Hội đồng Công nghệ Forbes được đăng tải trên Forbes.com
