Ngày 16/8/2025 tại Hà Nội, BIM Group chính thức khởi động chiến lược AI-First, với FPT Digital đồng hành trong vai trò đối tác tư vấn. Sự hợp tác này mở ra lộ trình ứng dụng AI bài bản, giúp BIM Group tận dụng dữ liệu và công nghệ làm đòn bẩy kiểm soát chi phí, tăng trưởng đột phá doanh thu và xây dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Ngành bất động sản trước bối cảnh mới
Ngành bất động sản Việt Nam đang bước vào một giai đoạn bước ngoặt. Nhu cầu khách hàng thay đổi nhanh chóng, các quy định pháp lý ngày càng siết chặt, tốc độ đô thị hóa tăng cao, trong khi chi phí huy động vốn cho dự án cũng như chi phí vận hành cũng gia tăng mạnh. Mô hình kinh doanh truyền thống không còn đủ khả năng duy trì lợi thế cạnh tranh. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số nổi lên như yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thích ứng và phát triển bền vững, với trọng tâm là đổi mới toàn diện mô hình hoạt động thông qua ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI).
Nhận thức rõ yêu cầu này, ngày 16/8/2025 tại Hà Nội, BIM Group phối hợp cùng FPT Digital tổ chức hội thảo “Chuyển đổi số và Chuyển đổi tư duy AI-First”, coi đây là cột mốc khởi đầu cho hành trình mới: xây dựng tư duy AI-First như nền tảng, từ đó triển khai chiến lược dài hạn ứng dụng AI gắn liền với mục tiêu kinh doanh. Hội thảo có sự tham dự của đội ngũ quản lý chủ chốt tại BIM Group cùng các chuyên gia tư vấn từ FPT Digital, bao gồm ông Vương Quân Ngọc – Giám đốc Tư vấn và ông Hà Quang Thái – Giám đốc Tư vấn Trí tuệ nhân tạo.
Nội dung hội thảo được thiết kế xuyên suốt, kết hợp giữa kiến thức nền tảng và thực tiễn triển khai.
Ứng dụng AI bắt đầu từ tư duy AI-First
AI-First không phải khẩu hiệu và càng không phải “đem AI gắn vào mọi khâu”. Đó là cách doanh nghiệp nhìn nhận và vận hành. Mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu, AI hỗ trợ dự báo và tối ưu thay vì chỉ mang tính công cụ.
Theo chia sẻ từ ông Vương Quân Ngọc, Giám đốc Tư vấn FPT Digital, thành công của chuyển đổi số trong bất động sản không đến từ những ứng dụng rời rạc, mà từ một chiến lược nhất quán do lãnh đạo cấp cao dẫn dắt. AI-First không chỉ là công cụ, mà là một phương thức giúp doanh nghiệp đổi mới mô hình kinh doanh, đổi mới tổ chức, phát triển năng lực con người và hình thành văn hóa vận hành dựa trên dữ liệu.
Khi tư duy AI-First được xác lập trong toàn tổ chức, doanh nghiệp mới thực sự triển khai ứng dụng AI, gắn liền với hiệu quả vận hành thay vì chạy theo phong trào.
Văn hóa và vai trò lãnh đạo là yếu tố quyết định
Công nghệ không tự tạo ra giá trị mà cấp lãnh đạo mới là nhân tố biến công nghệ thành hiệu quả. Ông Hà Quang Thái, Giám đốc Tư vấn AI FPT Digital – Tập đoàn FPT, nhấn mạnh: “Rào cản lớn nhất của AI không nằm ở công nghệ, mà ở tư duy và văn hóa nội bộ.”
Khung nội dung hội thảo nhấn mạnh dứt khoát rằng thách thức lớn nhất của AI hiện nay không nằm ở thuật toán, mà nằm ở thay đổi tư duy, xây văn hoá AI và kỷ luật vận hành để AI đi vào công việc hằng ngày. BIM Group định hướng tiếp cận AI-First ở cấp chiến lược, ban hành chính sách đạo đức và bảo mật dữ liệu, khuyến khích nhân sự coi AI là “trợ lý” trong mọi khâu, từ phân tích đến tác nghiệp. Đây là điều kiện cần để bất kỳ KPI ROI nào từ AI có thể xuất hiện một cách bền vững.
Với AI-First làm nền tảng tư duy, ứng dụng AI mới là chiến lược dài hạn giúp BIM Group bứt phá mục tiêu tăng trưởng. Chiến lược này hướng vào các kết quả có thể đo được, phù hợp thông lệ ngành và các benchmark quốc tế đã được triển khai.
Thứ nhất là hiệu quả vận hành. Khi hợp nhất dữ liệu trên nền tảng thống nhất và đưa AI vào dự báo tiến độ, phân bổ nguồn lực, quản trị rủi ro, doanh nghiệp có thể giảm đáng kể chi phí vận hành dự án trong trung hạn; nhiều trường hợp thực tiễn ghi nhận mức cắt giảm hai con số khi dữ liệu, quy trình và công cụ phân tích được tích hợp nhất quán theo hành trình vòng đời dự án.
Thứ hai là tăng trưởng doanh thu cốt lõi. CRM hợp nhất đa kênh, phân tích hành vi khách hàng bằng AI, cá nhân hoá hành trình số, cộng với các công cụ GenAI trong marketing và dịch vụ khách hàng, đã cho thấy khả năng nâng tỷ lệ giao dịch thành công ở các thị trường tiên tiến. Đây không phải “hô khẩu hiệu”, mà là logic dữ liệu – trải nghiệm – chuyển đổi đã được kiểm chứng với các chỉ số về click-to-contact, time-to-decision và conversion theo từng phân khúc.
Thứ ba là doanh thu dịch vụ bổ trợ trong hệ sinh thái. Khi dữ liệu cư dân, tài sản, dịch vụ và giao dịch được kết nối, doanh nghiệp có thể mở rộng biên doanh thu từ tiện ích, quản lý toà nhà, tài chính và bảo hiểm đi kèm, thay vì chỉ phụ thuộc nguồn thu bán hàng lần đầu. Những hệ thống loyalty và citizen-app ở các mô hình tiên phong đã chứng minh hiệu quả “flywheel” giữa trải nghiệm – dữ liệu và doanh thu dịch vụ.
Thứ tư là tốc độ ra quyết định đầu tư và triển khai. Kết hợp mô hình thông tin công trình, mô phỏng 3D/VR và phân tích dữ liệu lớn, thời gian thẩm định và triển khai có thể rút ngắn đáng kể, đồng nghĩa giảm rủi ro trễ tiến độ và trượt chi phí. Việc chuyển quyết định từ “trực giác” sang “bằng chứng dữ liệu” giúp minh bạch hoá toàn bộ vòng đời dự án.
Ở thị trường quốc tế, Silverstein Properties tại Mỹ đã sử dụng Apple Wallet và CRM online để quản lý dịch vụ tòa nhà, nâng cao hiệu quả phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó thiết kế các dự án bất động sản phù hợp với nhu cầu thị trường. Starbucks – dù thuộc ngành F&B – cũng là một minh chứng điển hình cho việc áp dụng Digital Flywheel và AI cá nhân hóa, giúp tăng trưởng doanh thu và giữ vững vị thế “Third Place” trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.
Khi dữ liệu liền mạch và AI được triển khai đúng, doanh nghiệp có thể biến trải nghiệm thành lợi thế cạnh tranh và lợi nhuận bền vững. Những câu chuyện thành công này khẳng định rằng AI không còn là lựa chọn, mà là điều kiện cần để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh. Với sự khởi động chiến lược AI-First, BIM Group đang đặt mình vào quỹ đạo chung của các tập đoàn tiên phong toàn cầu.
BIM Group hiểu rõ điều này. Ban lãnh đạo trực tiếp dẫn dắt chương trình AI-First, đồng thời khuyến khích nhân sự ở mọi cấp coi AI là công cụ đồng hành.
Từ hội thảo 16/8, BIM Group đã khẳng định lộ trình xây dựng AI-First không phải một chiến dịch, mà là tư duy lãnh đạo và ứng dụng AI mới là chiến lược dài hạn để bứt phá kinh doanh.
Từ phía đơn vị tư vấn triển khai, FPT Digital đưa vào chương trình những thực hành đã vận hành trong nội bộ như cơ chế giám sát mức độ sử dụng AI, báo cáo kiến thức định kỳ, thi đua – chia sẻ kinh nghiệm, cùng các minh họa ứng dụng theo nghiệp vụ và hoạt động rà soát quy trình để tìm “điểm chèn AI”. Mục tiêu là giúp biến tư duy AI-First thành năng lực tổ chức có hệ thống, thay vì phong trào.
Với tư duy đúng, công nghệ sẽ tìm được chỗ đứng. Với chiến lược rõ ràng, giá trị kinh doanh sẽ tự chứng minh bằng con số. Và khi văn hóa AI được hình thành, BIM Group tự tin nâng cao sức cạnh tranh trên nhiều lĩnh vực cốt lõi của Tập đoàn.
Một số hình ảnh tại Hội thảo
