Ngày 15/06/2026, Công ty Cổ phần Suất ăn Hàng không Nội Bài (NCS) đã chính thức tổ chức Lễ Khởi động Dự án Tư vấn Chiến lược và Chuyển đổi số toàn diện cùng FPT. Sự kiện đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong hành trình xây dựng nền tảng quản trị hiện đại, nâng cao năng lực vận hành và từng bước hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững của NCS trong giai đoạn mới.
Tham dự chương trình có Ban Lãnh đạo NCS, đại diện các phòng ban chức năng, đội ngũ chuyên gia FPT cùng các thành viên dự án của hai bên.
Tăng tốc tương lai số tạo động lực mới cho năng lực cạnh tranh
Khi dữ liệu, công nghệ và trải nghiệm khách hàng trở thành những yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh, tăng tốc chuyển đổi số là chìa khóa giúp các doanh nghiệp ngành hàng không và dịch vụ suất ăn nâng cao hiệu quả vận hành, tăng tốc đổi mới và thích ứng linh hoạt với những yêu cầu ngày càng cao của thị trường.
Là đơn vị cung cấp suất ăn hàng không hàng đầu tại khu vực phía Bắc, NCS đang vận hành một hệ thống sản xuất và qui trình phục vụ có độ phức tạp cao, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều bộ phận từ điều hành khai thác, sản xuất, phục vụ chuyến bay, tài chính kế toán, hành chính tổng hợp, đến quản lý trang thiết bị và hạ tầng kỹ thuật.
Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, NCS đã quyết định triển khai dự án Tư vấn Chiến lược và Chuyển đổi số toàn diện nhằm đánh giá một cách khách quan hiện trạng doanh nghiệp, xác định mức độ trưởng thành số và xây dựng lộ trình chuyển đổi phù hợp với đặc thù hoạt động của đơn vị trong giai đoạn tới. Dự án cũng là bước chuẩn bị quan trọng để NCS sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường và xu hướng phát triển công nghệ trong dài hạn.
Đồng thuận đội ngũ là yếu tố quyết định thành công
Phát biểu tại lễ khởi động dự án, ông Nguyễn Văn Dũng – Tổng Giám đốc NCS nhấn mạnh rằng chuyển đổi số là một trong những định hướng chiến lược quan trọng của doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển mới.
Theo ông, mục tiêu của dự án không chỉ dừng lại ở việc triển khai công nghệ hay số hóa các quy trình hiện hữu, mà còn hướng tới xây dựng một nền tảng quản trị hiện đại hơn, giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn, vận hành hiệu quả hơn và nâng cao khả năng thích ứng trước những biến động của môi trường kinh doanh.
Ban Lãnh đạo NCS kỳ vọng dự án sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận rõ hiện trạng, xác định chính xác các cơ hội cải tiến và xây dựng được một lộ trình chuyển đổi số khả thi, phù hợp với nguồn lực cũng như đặc thù vận hành của ngành suất ăn hàng không.
Đại diện đơn vị tư vấn, ông Lê Hùng Cường – Tổng Giám đốc FPT Digital, Tập đoàn FPT chia sẻ NCS sở hữu nhiều lợi thế để triển khai chuyển đổi số thành công, đặc biệt là sự quyết tâm của Ban Lãnh đạo và tinh thần sẵn sàng thay đổi của đội ngũ cán bộ nhân viên.
Ông khẳng định FPT sẽ đồng hành cùng NCS trong suốt quá trình triển khai dự án, bảo đảm các khuyến nghị tư vấn được xây dựng trên cơ sở thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời bám sát các xu hướng công nghệ và phương pháp quản trị tiên tiến hiện nay.
Đánh giá toàn diện hiện trạng để xây dựng lộ trình phù hợp
Theo kế hoạch được công bố tại lễ khởi động, dự án sẽ được triển khai trong khoảng 150 ngày, gồm hai giai đoạn chính: khảo sát, đánh giá hiện trạng và xây dựng chiến lược cùng lộ trình chuyển đổi số.
Trong giai đoạn đầu, đội ngũ chuyên gia FPT Digital sẽ tiến hành khảo sát thực tế, phỏng vấn Ban Lãnh đạo và làm việc trực tiếp với các phòng ban trọng yếu của NCS. Hoạt động khảo sát tập trung vào việc đánh giá quy trình nghiệp vụ, nền tảng công nghệ, dữ liệu, cơ chế quản trị, phương thức phối hợp và những khó khăn trong quá trình vận hành hiện nay.
Dự án sẽ đánh giá mức độ trưởng thành số của NCS trên sáu trụ cột gồm: Khách hàng, Chiến lược, Công nghệ, Vận hành, Văn hóa và Dữ liệu. Đây là mô hình đánh giá toàn diện giúp doanh nghiệp xác định rõ vị trí hiện tại, khoảng cách cần cải thiện và các ưu tiên đầu tư trong tương lai.
Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở để xây dựng Đề án Chuyển đổi số NCS giai đoạn 2026 – 2028, định hướng đến năm 2038, bao gồm danh mục sáng kiến ưu tiên, lộ trình triển khai, ngân sách đầu tư, hệ thống KPI và mô hình quản trị phù hợp.
Chuyển đổi số là hành trình của toàn doanh nghiệp
Một trong những thông điệp được nhấn mạnh tại lễ khởi động là chuyển đổi số không phải nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin hay một phòng ban cụ thể.
Để dự án thành công, sự tham gia của toàn bộ hệ thống đóng vai trò quyết định. Từ Ban Lãnh đạo, các trưởng đơn vị đến từng cán bộ nhân viên đều là những mắt xích quan trọng trong quá trình thay đổi.
Trong thời gian tới, các hoạt động khảo sát, phỏng vấn, hội thảo chuyên đề và đào tạo sẽ được triển khai rộng rãi tại NCS. Đây không chỉ là cơ hội để đội ngũ chuyên gia hiểu rõ hơn thực tế vận hành của doanh nghiệp mà còn là dịp để cán bộ nhân viên trực tiếp chia sẻ những khó khăn, đề xuất sáng kiến và cùng tham gia xây dựng tương lai số cho NCS.
Thông qua quá trình này, doanh nghiệp kỳ vọng từng bước hình thành tư duy số, văn hóa đổi mới sáng tạo và tinh thần cải tiến liên tục trong toàn hệ thống.
Lễ khởi động khép lại bằng nghi thức ký kết hợp tác giữa NCS và FPT, chính thức đánh dấu sự khởi đầu của dự án tư vấn chiến lược và chuyển đổi số toàn diện.
Với sự cam kết từ Ban Lãnh đạo, sự đồng hành của đơn vị tư vấn và sự tham gia của toàn thể cán bộ nhân viên, NCS đang từng bước chuẩn bị cho một giai đoạn phát triển mới, đó là công nghệ, dữ liệu và đổi mới sáng tạo trở thành động lực quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, gia tăng năng lực cạnh tranh và tiếp tục khẳng định vị thế trong ngành suất ăn hàng không.
Hành trình chuyển đổi số của NCS đã chính thức bắt đầu. Những kết quả đạt được từ dự án sẽ không chỉ tạo ra giá trị trong ngắn hạn mà còn góp phần định hình năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong nhiều năm tới.
