Hệ thống HRM giúp quản lý hồ sơ và quy trình nhân sự trên môi trường số, nhưng chưa trả lời được câu hỏi về quy mô, kỹ năng và thời điểm cần bổ sung nguồn lực. Quản trị nhân sự bằng dữ liệu kết nối thông tin từ HRM với kế hoạch kinh doanh, giúp doanh nghiệp nhìn rõ khoảng thiếu hụt và cân nhắc phương án tuyển dụng, đào tạo hoặc điều chuyển. AI hỗ trợ hoạch định nguồn lực khi dữ liệu đáng tin cậy, kết quả được kiểm chứng và trách nhiệm quyết định thuộc về con người.

FPT Digital chính thức trở thành Select Partner trong Claude Partner Network – Services Track của Anthropic, đánh dấu cột mốc mới trong hành trình phát triển năng lực AI và mở rộng hợp tác với các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới. Thông qua việc tham gia mạng lưới đối tác này, FPT Digital tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ và các nguồn lực chuyên môn, qua đó hỗ trợ doanh nghiệp khai thác AI hiệu quả hơn trong hoạt động quản trị và vận hành.

Suốt gần một thập kỷ, chuyển đổi số được xem là con đường tất yếu để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh. Nhưng phần lớn nỗ lực mới dừng ở số hóa quy trình hiện hữu như đưa giấy tờ lên hệ thống, tự động hóa từng tác vụ chứ chưa thay đổi cách tổ chức tạo ra giá trị. Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), đặt ra một câu hỏi nền tảng hơn: khi AI không còn là công cụ hỗ trợ mà trở thành “hệ điều hành” của doanh nghiệp, toàn bộ mô hình vận hành cần được thiết kế lại như thế nào?

Việt Nam mới bước vào kinh tế thị trường không lâu, trong đó các doanh nghiệp Việt Nam đóng vai trò là thành phần chính của nền kinh tế. Để hướng đến mục tiêu vươn tầm thế giới, việc xây dựng thế hệ kế cận là điều không thể thiếu.

Mục tiêu cuối cùng của nâng cao trải nghiệm khách hàng là tối đa hoá lợi nhuận, vì thế, chúng ta đều hiểu việc bán hàng ở một nơi là không đủ. Với sự phát triển của các phương tiện truyền thông và quảng cáo, doanh nghiệp lại càng có thêm nhiều nơi để tiếp cận với khách hàng.

Quý Mão 2023 đánh dấu một năm đầy thách thức cho kinh tế thế giới và Việt Nam: lạm phát và nguy cơ suy thoái kinh tế, biến động địa chính trị gây ảnh hưởng chuỗi cung ứng toàn cầu, giảm thiểu và thắt chặt chi tiêu của người tiêu dùng… Những điều này ảnh hưởng thế nào tới tiến trình Chuyển đổi số trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng.

Trước khi các công nghệ phát triển, có hai mô hình kinh doanh chính mà các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang sử dụng, đó là B2B và B2C. Tuy nhiên, khi tình hình hiện tại đã thay đổi, việc ứng dụng công nghệ số đã trở nên bình thường hoá, thì các cơ hội mới đang mở ra trước mắt cho các doanh nghiệp nói chung.

AI có tiềm năng to lớn trong việc cách mạng hóa ngành ngân hàng. Không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, AI còn đóng góp đáng kể vào việc bảo mật thông tin và tăng hiệu quả hoạt động. Các công nghệ AI như chatbot và trợ lý ảo giúp xử lý yêu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, trong khi các hệ thống phát hiện gian lận dựa trên AI giúp bảo vệ dữ liệu tài chính khỏi các hoạt động bất hợp pháp.

Sản xuất tinh gọn – Lean Manufacturing, bắt nguồn từ hệ thống sản xuất của Toyota, một hệ thống được đưa vào triển khai từ những năm 1950 và được biết đến nhiều hơn về tính hiệu quả khi triển khai hệ thống sản xuất tức thời. Tới đầu thế kỷ 21, nguyên lý Sản xuất tinh gọn được tiếp thêm sức mạnh nhờ sự xuất hiện của một loạt các công nghệ mới của kỷ nguyên số. Sự kết hợp giữa Lean – tinh gọn và Digital – công nghệ số là một trong những hướng đi khả dĩ nhất giúp Lean vượt qua các giới hạn truyền thống, giúp các nhà điều hành đưa việc tối ưu nguồn lực lên một tầm cao mới.