Bán lẻ & Tiêu dùng
Xu hướng tiêu dùng, thấu cảm và thiết kế trải nghiệm khách hàng
Nghiên Cứu Mới Nhất
Voice of customer – Liệu có thực sự dễ dàng?
Trong thị trường cạnh tranh và hành vi người dùng thay đổi nhanh chóng, các doanh nghiệp cần phải hiểu rõ khách hàng để cung cấp những trải nghiệm, sản phẩm, dịch vụ phù hợp, đáp ứng nhu cầu. Để thực hiện điều này, Voice of Customer (VOC) đã được…
Data & Analytics
Đo lường hiệu quả tiếp thị từ dữ liệu hợp nhất
Chứng minh hiệu quả tiếp thị với các nhà quản lý là nhiệm vụ cần thiết và quan trọng của các nhà tiếp thị nhằm báo cáo mức độ ảnh…
23 Tháng 9, 2020
Digital Strategy
Bán lẻ mới: Sự kết nối hài hòa giữa bán lẻ truyền thống và bán lẻ trực tuyến
Vào năm 2016, Jack Ma, người sáng lập Alibaba, đã đặt ra thuật ngữ “Bán lẻ mới” để mô tả cách nhà bán lẻ trực tuyến, ngoại tuyến và chuỗi…
23 Tháng 9, 2020
Internet of Thing
Bluetooth Beacon: Bước đột phá hoạt động tiếp thị cá nhân hóa trong ngành FMCG
Bluetooth - một công nghệ tưởng chừng đã tồn tại lâu đời, nhưng vẫn đang mang trong mình nhiều tiềm năng cần được khai phá. Trải qua một chặng đường…
17 Tháng 9, 2020
Digital Strategy
Ngành bán lẻ: Công nghệ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Các nhà bán lẻ đang tìm kiếm những cơ hội gia tăng sự trung thành của khách hàng bằng những chiến lược xoay quanh trải nghiệm mua sắm. Để làm…
16 Tháng 7, 2020
Digital Strategy
Tối ưu giảm giá sản phẩm markdown giúp tăng 10% lợi nhuận
Lựa chọn các mặt hàng giảm giá hay mức giảm giá còn được thực hiện dựa trên kinh nghiệm. Áp dụng phương pháp và công cụ nào là giải pháp…
18 Tháng 3, 2020
Digital Strategy
Gắn kết với khách hàng qua nền tảng bán hàng đa kênh
Xây dựng mô hình phát triển nền tảng Omni-channel đáp ứng những quy tắc kinh doanh phức tạp, giúp đơn giản hoá quy trình vận hành, tối ưu tương tác…
17 Tháng 3, 2020
Digital Strategy
Dự án “Công nghệ bán lẻ“ chạm ”tới thế hệ mới”
Sự thay đổi trong hành vi mua sắm và thói quen tiêu dùng của thế hệ mới đòi hỏi các doanh nghiệp bán lẻ và kinh doanh phải chuyển đổi…
17 Tháng 3, 2020
Data & Analytics
Tối ưu hóa trải nghiệm đa kênh Omni channel với phân tích dữ liệu lớn
Nếu ví Omni Channel Marketing là “vũ khí” cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong thời đại số thì Big Data Analytics chính là động lực tạo sức mạnh đòn…
17 Tháng 3, 2020
Đăng kí theo dõi ngay!
Cập nhật những xu hướng và phân tích mới nhất về chuyển đổi số với các bản tin điện tử của FPT Digital.