Bán lẻ & Tiêu dùng
Xu hướng tiêu dùng, thấu cảm và thiết kế trải nghiệm khách hàng
Nghiên Cứu Mới Nhất
Thách thức triển khai mô hình bán hàng hợp kênh và giải pháp
Bán hàng hợp kênh – mô hình bán hàng tích hợp mọi kênh của doanh nghiệp nhằm tạo ra những trải nghiệm liền mạch, nhất quán cho người dùng trên mọi kênh tương tác. Điều này làm nâng cao trải nghiệm, tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, tuy nhiên,…
Digital Strategy
Bán lẻ mới: Sự kết nối hài hòa giữa bán lẻ truyền thống và bán lẻ trực tuyến
Vào năm 2016, Jack Ma, người sáng lập Alibaba, đã đặt ra thuật ngữ “Bán lẻ mới” để mô tả cách nhà bán lẻ trực tuyến, ngoại tuyến và chuỗi…
23 Tháng Chín, 2020
Internet of Thing
Bluetooth Beacon: Bước đột phá hoạt động tiếp thị cá nhân hóa trong ngành FMCG
Bluetooth - một công nghệ tưởng chừng đã tồn tại lâu đời, nhưng vẫn đang mang trong mình nhiều tiềm năng cần được khai phá. Trải qua một chặng đường…
17 Tháng Chín, 2020
Digital Strategy
Ngành bán lẻ: Công nghệ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Các nhà bán lẻ đang tìm kiếm những cơ hội gia tăng sự trung thành của khách hàng bằng những chiến lược xoay quanh trải nghiệm mua sắm. Để làm…
16 Tháng Bảy, 2020
Digital Strategy
Tối ưu giảm giá sản phẩm markdown giúp tăng 10% lợi nhuận
Lựa chọn các mặt hàng giảm giá hay mức giảm giá còn được thực hiện dựa trên kinh nghiệm. Áp dụng phương pháp và công cụ nào là giải pháp…
18 Tháng Ba, 2020
Digital Strategy
Gắn kết với khách hàng qua nền tảng bán hàng đa kênh
Xây dựng mô hình phát triển nền tảng Omni-channel đáp ứng những quy tắc kinh doanh phức tạp, giúp đơn giản hoá quy trình vận hành, tối ưu tương tác…
17 Tháng Ba, 2020
Digital Strategy
Dự án “Công nghệ bán lẻ“ chạm ”tới thế hệ mới”
Sự thay đổi trong hành vi mua sắm và thói quen tiêu dùng của thế hệ mới đòi hỏi các doanh nghiệp bán lẻ và kinh doanh phải chuyển đổi…
17 Tháng Ba, 2020
Data & Analytics
Tối ưu hóa trải nghiệm đa kênh Omni channel với phân tích dữ liệu lớn
Nếu ví Omni Channel Marketing là “vũ khí” cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong thời đại số thì Big Data Analytics chính là động lực tạo sức mạnh đòn…
17 Tháng Ba, 2020
Internet of Thing
Ứng dụng công nghệ AI mang đến trải nghiệm đột phá cho khách hàng
Với khả năng phục vụ khách hàng trong thời gian thực và cung cấp thông tin chuyên sâu về khách hàng, Trí tuệ nhân tạo đang được áp dụng trong…
16 Tháng Ba, 2020
Đăng kí theo dõi ngay!
Cập nhật những xu hướng và phân tích mới nhất về chuyển đổi số với các bản tin điện tử của FPT Digital.