Bán lẻ & Tiêu dùng
Xu hướng tiêu dùng, thấu cảm và thiết kế trải nghiệm khách hàng
Nghiên Cứu Mới Nhất
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với công nghệ AR trong ngành hàng Lifestyle
Thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ khi người tiêu dùng có xu hướng mua hàng trực tuyến gia tăng. Mua hàng trực tuyến đem tới sự tiện lợi, tuy nhiên, làm giảm đi sự tương tác giữa người tiêu dùng và mặt hàng sản phẩm. Công…
Data & Analytics
Voice of customer – Liệu có thực sự dễ dàng?
Trong thị trường cạnh tranh và hành vi người dùng thay đổi nhanh chóng, các doanh nghiệp cần phải hiểu rõ khách hàng để cung cấp những trải nghiệm, sản…
10 Tháng Mười Một, 2020
Digital Strategy
Thách thức triển khai mô hình bán hàng hợp kênh và giải pháp
Bán hàng hợp kênh – mô hình bán hàng tích hợp mọi kênh của doanh nghiệp nhằm tạo ra những trải nghiệm liền mạch, nhất quán cho người dùng trên…
10 Tháng Mười Một, 2020
Data & Analytics
Dự án khai thác dữ liệu khách ra vào bằng camera sẵn có tại cửa hàng bán lẻ
Dự án thử nghiệm PoC nhằm chứng minh khả năng thực hiện thu thập dữ liệu khách hàng ra vào cửa hàng và tỉ lệ chuyển đổi bằng các camera…
09 Tháng Mười, 2020
Digital Strategy
Xây dựng tương lai ngành bán lẻ với trải nghiệm thương mại hợp nhất
Trải nghiệm thương mại hợp nhất - sự tích hợp, kết nối, đồng nhất trong cả 4 yếu tố chính: tương tác, kênh, hệ thống và sản phẩm, nhằm đáp…
24 Tháng Chín, 2020
Data & Analytics
Đo lường hiệu quả tiếp thị từ dữ liệu hợp nhất
Chứng minh hiệu quả tiếp thị với các nhà quản lý là nhiệm vụ cần thiết và quan trọng của các nhà tiếp thị nhằm báo cáo mức độ ảnh…
23 Tháng Chín, 2020
Digital Strategy
Bán lẻ mới: Sự kết nối hài hòa giữa bán lẻ truyền thống và bán lẻ trực tuyến
Vào năm 2016, Jack Ma, người sáng lập Alibaba, đã đặt ra thuật ngữ “Bán lẻ mới” để mô tả cách nhà bán lẻ trực tuyến, ngoại tuyến và chuỗi…
23 Tháng Chín, 2020
Internet of Thing
Bluetooth Beacon: Bước đột phá hoạt động tiếp thị cá nhân hóa trong ngành FMCG
Bluetooth - một công nghệ tưởng chừng đã tồn tại lâu đời, nhưng vẫn đang mang trong mình nhiều tiềm năng cần được khai phá. Trải qua một chặng đường…
17 Tháng Chín, 2020
Digital Strategy
Ngành bán lẻ: Công nghệ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Các nhà bán lẻ đang tìm kiếm những cơ hội gia tăng sự trung thành của khách hàng bằng những chiến lược xoay quanh trải nghiệm mua sắm. Để làm…
16 Tháng Bảy, 2020
Đăng kí theo dõi ngay!
Cập nhật những xu hướng và phân tích mới nhất về chuyển đổi số với các bản tin điện tử của FPT Digital.